Wstęp
Przynieś, zanieś, pozamiataj…
Czymś to trzeba zrobić. od tego są zasoby serwisowe i zasoby logistyczne. Te grupy zasobów obejmują narzędzia wspierające pomocnicze względem sztuki zadania stojące przed twórcą. Pomagają one zrobić wszystko to, co jest potrzebne obok głównego dzieła.
Zasoby serwisowe
Do tej grupy należy to, czego bezpośrednio nie wykorzystuje się w procesie twórczym, ale pomaga utrzymać inne zasoby w należytym stanie, mogą to być np.:
- ostrzałki do dłut,
- siłownie (występy sceniczne to spory wysiłek, mogą wymagać dodatkowych ćwiczeń kondycyjnych),
- stroiki,
- maszyny do szycia (jeśli właściwym zasobem produkcyjnym są np. stroje używane do tworzenia przedstawienia, dla projektantów mody maszyna do szycia będzie zasobem produkcyjnym, bo ich dziełem są ubrania),
- części zamienne,
- instrukcje obsługi;
Zasoby serwisowe czasami miesza się z pozostałymi grupami, bo nieraz trudno je jednoznacznie od siebie oddzielić. W ich ocenie należy rozróżnić, które z nich zapobiegają błędom, które je naprawiają, a które są wykorzystywane do produkcji innych zasobów — zwykle produkcyjnych.
Zasoby logistyczne
Logistyka dba o to, żeby wszystko znalazło się tam, gdzie powinno się znaleźć. To co pomaga w osiągnięciu tego celu, to właśnie zasoby logistyczne. Dzieli się je na grupy w zależności od tego, w których fazach logistyki są wykorzystywane:
- zaopatrzenie,
W tej fazie zdobywamy konieczne zasoby z zewnątrz - transport,
W tej fazie przenosimy zasoby, między różnymi miejscami w przestrzeni - magazynowanie,
W tej fazie przenosimy zasoby, między różnymi miejscami w czasie - dystrybucja,
W tej fazie przekazujemy dzieło docelowemu odbiorcy
Przykładami zasobów przydatnych w poszczególnych fazach procesu logistycznego:
- zaopatrzenie:
- bazy dostawców zawierające informacje, jakie usługi lub materiały mogą oni dostarczać,
- dotychczas przyznane rabaty;
- transport:
- pojazdy,
- umowy z zewnętrznymi podmiotami (np. sklep oferujący darmową dostawę),
- łącza internetowe (dla dzieł i zasobów w formie cyfrowej np. e-booki, grafika komputerowa, pliki audio lub wideo, rzeźby w postaci plików do wydrukowania na drukarce 3D)
- magazynowanie:
- nieruchomości (magazynem może być pusty plac, budynek, pomieszczenie, lub tylko jego część),
- serwery (dla dzieł w formie cyfrowej),
- meble (szafy, regały itp.),
- garaże,
- hotele,
- lodówki i inne urządzenia utrzymujące specyficzne warunki w magazynie, jeśli wymaga tego materiał lub dzieło;
- dystrybucja:
- kontakty z wydawcami,
- kontakty z hurtowniami,
- kontakty ze sklepami tematycznymi,
- własne sklepy (zarówno sklepy internetowe jak stacjonarne),
- sale widowiskowe,
- sale wystawowe.
Zasoby logistyczne należy oceniać przez pryzmat użyteczności dla odpowiedniej fazy. Dla:
- zaopatrzenie:
- możliwość zdobycia wszystkich potrzebnych zasobów
- jakości dostarczanych zasobów,
- ceny;
- transport:
- zdolność do przemieszczenia zasobów lub dzieł w należytym stanie,
- możliwość dotarcia w wymagane lokalizacje,
- koszty transportu;
- magazynowanie:
- pojemność, najlepiej mierzona czasem, na jaki można by przerwać twórczość, po okresie zwiększonej pracy tak, aby nikt z zewnątrz tego nie zauważył, np. jeśli sprzedajesz 2 obrazy miesięcznie, a magazyn mieści 20 obrazów, to ma on pojemność 10 miesięcy;
- warunki przechowywania, czy zasoby są odpowiednio zabezpieczone,
- koszty magazynowania;
- dystrybucja:
- sposób rozliczania się z partnerami dystrybucji,
- liczba ich klientów,
- usługi dodatkowe, np. promocyjne.